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海尔电视售后之海尔电视三包政策
作者:管理员 发布于:2017-04-28
收费标准:
产品大类 彩电包修政策
国家  企业 安全使用寿命期
整机 主要零部件 整机 主要零部件 主要零部件明细
CRT彩电  1年  3年  1年  3年  显像管、行输出变压器、高频头和集成电路  8-10年
平板电视  1年  3年  1年  3年  1、液晶电视:显示屏、背光组件(背光板)、逻辑组件(控制板)、高频调谐器
2、等离子电视:显示屏、驱动组件(驱动板)、逻辑组件(逻辑板)、高频调谐器 

特别说明 :
1:三包有效期
平板电视其"三包"有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算(如果用户按发票之日起三个月之内不拨打4006999999进行安装、调试,我们将视为用户不需要此服务,三包有效期以开具的发票之日起计算);对不能提供有效安装、调试记录或用户未拨打4006999999,无法查实用户来电信息记录的,以开具的发票之日起计算。
2:会员政策
CRT彩电:A、银卡会员:整机二年,主要部件六年(延长期内免收维修工时费,需交纳备件费);B、金卡会员:产品寿命期内终身免费保修,延长期内免维修工时费,配件材料费不免由用户承担;
平板电视:A、银卡会员:整机一年,显示屏四年(延长期内免收维修工时费,需交纳备件费);B、金卡会员:产品寿命期内终身免费保修,延长期内免维修工时费,配件材料费不免由用户承担。
3:延保政策
3.1包修期外的维修:普通备件(含遥控器)顺延3个月;主关件顺延6个月包修;
3.2包修期内的维修不再延长。
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